本资源由长春塞拉维法语学习培训中心网络搜集

当您成为新的收益人时，如何了解自己的CAF福利情况呢？

成为新的受益人时，就由离您家最近的CAF机构为您提供服务，如果有任何问题，可以去咨询他们的工作人员。

如果您想去最近的一家CAF，请参考下面的步骤：

-         登录CAF网站http://www.caf.fr/

-         点击左上角“MaCAF”（我的CAF）

-         在搜索引擎中输入您所在地区的邮政编码

-         随后就进入到了您的CAF页面，选择左侧“Contacter ma CAF”（联系我的CAF）

-         您就能找到您所属的CAF信息了，包括可选机构的营业时间、预约要求等信息。

如果想电话沟通，可以在CAF网站上找到电话，或者直接访问这里：

https://www.aide-sociale.fr/contacter-caf/；

CAF账号和密码丢失怎么办？

如果您之前申请过账号，现在忘记了，您可以有以下几种方式重新找回：

找回CAF账号：

-         找找之前的CAF信件，CAF每次给您邮寄的信件上都会显示您的账号；

-         打电话询问：拨打您所属CAF机构的电话，对方会要求您回答几个问题来确认身份，然后就会告诉您，或者通过信件或电子邮件告知。

-         去CAF柜台：带着身份证去询问。

-         登录CAF网站：点击“Se connecter”（登录），然后选择“Numéro d’allocataire perdu”（丢失账号），填写个人信息（邮政编码、姓名和生日），您就可以通过信件或电邮找回账号了。

找回密码：

一般CAF和您的沟通信件里不会出现密码，如果丢失密码，可参考以下步骤：

-         去CAF柜台，带着身份证和账号，对方会给您一个新的临时密码，然后您自己修改；

-         电话询问 ：电话确认身份后，CAF会通过信件或邮件送达；

-         CAF网站：填写邮政编码、生日、CAF账号，在输入密码的时候，选择“mot de passe perdu”（密码丢失），如果您的手机号码已登记，就会通过SMS收到一个新的临时密码，或者通过信件获知，之后再自己修改